人间五月，，，，，，，，风和景明，，，，，，，，漫山繁花竞相绽放，，，，，，，，鞍山迎来了旅游旺季。。。。。。。随着美景渐浓，，，，，，，，持有“鞍享智游”鞍山全域旅游卡的游客们也纷纷萌发出游兴致。。。。。。。
值得注意的是，，，，，，，，鞍山全域旅游卡于2024年全年发售，，，，，，，，规定需在当年12月31日前完成开卡，，，，，，，，自开卡之日起一年内有效。。。。。。。正因如此，，，，，，，，部分持卡用户未能在有效期内充分使用权益，，，，，，，，更有不少游客错过开卡截止日期。。。。。。。自4月底起，，，，，，，，旅游卡客服热线的咨询量便持续攀升。。。。。。。尽管旅游卡项目已终止，，，，，，，，新卡停止发售，，，，，，，，但作为国有企业，，，，，，，，我们始终坚守责任担当，，，，，，，，秉持诚信服务理念，，，，，，，，以实际行动践行承诺。。。。。。。
旅游卡运营团队主动作为，，，，，，，，积极与各热门景区沟通协调，，，，，，，，同时进一步规范咨询受理流程。。。。。。。用专业与耐心，，，，，，，，赢得了咨询者的充分理解与认可。。。。。。。运营团队提前动作，，，，，，，，将“鞍享智游”小程序中的使用政策、开卡提醒等关键信息置顶展示；；；；； ；；；全方位优化后台服务，，，，，，，，确保小程序查证功能高效稳定、便捷易用；；；；； ；；；深入千山、千山大观园、老院子、玉佛寺等重点合作景区，，，，，，，，再次向门禁验票人员详细讲解小程序使用政策，，，，，，，，确保景区服务人员能够准确、熟练地为游客提供服务。。。。。。。在客服方面，，，，，，，，严格要求，，，，，，，，保证每一通咨询电话都有人及时接听，，，，，，，，每一个问题都得到精准、详尽的解答。。。。。。。截至5月15日，，，，，，，，共妥善处理35例旅游卡逾期使用咨询，，，，，，，，切实为用户排忧解难。。。。。。。
秉持“有始有终，，，，，，，，诚信至上”的服务宗旨，，，，，，，，在鞍山全域旅游卡项目收官之际，，，，，，，，我们更将以高标准、严要求保障服务质量，，，，，，，，充分彰显鞍山环球360“城载价值，，，，，，，，投赢未来”的卓越品牌形象与企业精神。。。。。。。